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“一天接待这么多客人,零零散散加起来可不是小钱。”
“打架了?”
人群没有就此散开,全都守在一旁盯着老板现场落实。
简简单单两个字,瞬间撞进林栖心底。
林栖接过水果,拎起一旁温热的汤桶。
“搞什么,退钱!”
直接对着周围的顾客大喊:
“向下抹零才叫优惠,往上凑整这不就是变相加价吗!”
“咋地了,怎么了,干啥了。”
原来努力争取没有那么难,勇敢站出来维护自己应有的权益,从来都不是小题大做。
【先生,我今天去看奶奶的路上遇到店家反向抹零多收钱,我没有退让……】
涉及到多数人的利益,大家越说越激动,看热闹的人围了一大圈,还有其他好奇的人也在问,
林栖深吸一口气,努力压下内心的怯懦,握紧拳头。
要不然算了,不过就是一毛钱,没什么大不了的,没必要和他们争执。
“别激动!别激动,这是原因,升级没调好,店员是个打暑假工的,刚来,不熟悉,抱歉抱歉。”
【真棒。】
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“拍一下。”
心底翻涌着难以言喻的激动与踏实。
老板领着服务员,挨个给顾客退回多收取的钱款,按照承诺送上水果礼盒。
后退两步,爬上椅子,继续开口:“误会误会,都是误会。大家不要激动,一会多收上去的零头,我们全部退还!
他压下心底翻涌的情绪,提着汤桶和水果,转身快步赶往医院。
今天但凡被多收钱的客人,退钱之外每人再送一盒水果当做赔偿!”
正要踏出店门的几名顾客闻声立刻停下脚步,纷纷掏出手机对照票据查验。
围观人群越聚越多,场面一下子闹开。
话音刚落,林栖立刻出声:“正常抹零都是向下减免,哪有反过来向上凑整收钱的,我还是第一次见到这种操作。”
老板大步走上前,扫了一眼情况,满脸不耐,张口就道:
他真的做到了。
没过几秒,对面秒回一条极简的消息:
两人一来一回争执几句,动静引来了在后厨查看的老板。
老板见状,急忙辩解,试图挽回局面:
他们反向抹零,大家赶紧拿出付款记录和小票核对一下!”
他双手攥着检讨纸,磕磕绊绊念出自己软弱忍让的短处,傅斯年那些教导一遍遍回响。
“不就多收一毛钱的事吗?小伙子怎么这么较真?为了区区一毛纠缠不休,你是故意在我们店里闹事?”
“小伙子说得没错!哪有这样抹零的!”
站在热闹的人群里,他的手依旧控制不住微微发颤,胸腔里的心脏砰砰狂跳不止。
“店里一直都是这套规矩,所有人都这么付。”
“也就一毛钱。”
可这个想法刚冒出来,昨夜书房的画面猛地闯入脑海。
这是他第一次没有退缩,第一次敢直面强势、当众发声、堂堂正正守住自己的权益。
一群人围着老板不停催促赶紧退钱,放话再不妥善处理,直接拨通市场监督管理局电话投诉。
陪奶奶安安稳稳吃过温热的汤水,安抚奶奶安心住着,陪着她说了许久的话,等奶奶安稳睡下,林栖终于腾出空,迫不及待拿出手机。
“我去,多收我几毛钱。”
消息发送出去,林栖指尖轻轻攥着手机,心里带着小小的期待。
“大家都来看一看!这家店偷偷多收钱了,快看看你们的。
短短片刻,不满的议论声接连响起。
“各位听我说,我们店里平时也经常抹零,有时候多出几毛零钱我们直接免掉,都是这样操作的。”
哪怕老板退钱送礼,依旧有不少顾客拍照,发视频,估计会成为一个小热点。
眼见局势越来越难收拾,老板先前嚣张的姿态彻底垮了。
他指尖轻快,一字一句认真给傅斯年发消息:
不少顾客直接举起手机拍照录像留存证据,
如果现在选择妥协,那篇检讨、先生的用心良苦,全都成了空话。
被扣上“闹事”的名头,林栖心底那股习惯性退让的念头立刻涌上来。
“你们事前没有任何通知,这样不合道理。”
人群立刻跟着附和。